Nutzungsbedingungen für die OfficeHelper iOS & Android App
Stand: November 2024
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der mobilen Anwendung „OfficeHelper" sowie der dazugehörigen Online-Dienste, die von Synclaro bereitgestellt werden.
Durch das Herunterladen, die Installation oder die Nutzung der App erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Falls Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die App nicht nutzen.
2. Begriffsdefinitionen
- „Dienst": Die OfficeHelper-App und alle damit verbundenen Online-Services
- „Nutzerkonto": Das persönliche Benutzerkonto zur Verwendung der Premium-Funktionen
- „Abonnement": Das kostenpflichtige Premium-Abonnement mit erweiterten Funktionen
- „Premium-Funktionen": Erweiterte Features wie unbegrenzte OCR-Scans, KI-Kategorisierung und Cloud-Synchronisation
- „Anbieter": Synclaro als Betreiber von OfficeHelper
3. Vertragsparteien & Kontakt
Anbieter:
Synclaro
Marco Heer & Johannes Jägers
Ringstraße 1
92318 Neumarkt in der Oberpfalz
Deutschland
E-Mail: support@officehelper365.com
4. Leistungsbeschreibung
OfficeHelper ist eine mobile Anwendung für Dokumentenmanagement, die folgende Hauptfunktionen bietet:
- Digitalisierung von Papierdokumenten mittels Kamera
- OCR-Texterkennung (Optical Character Recognition)
- KI-gestützte automatische Kategorisierung von Dokumenten
- Cloud-Synchronisation und Backup-Funktionen
- Sichere Speicherung und Organisation von Dokumenten
- Export- und Teilungsfunktionen
Die Verfügbarkeit einzelner Funktionen kann je nach gewähltem Abonnement-Modell variieren.
5. Verfügbarkeit & technische Anforderungen
Systemanforderungen iOS:
- iOS 15.0 oder neuer
- iPhone oder iPad
- Aktive Internetverbindung für Cloud-Funktionen
- Kamera-Zugriff für Dokumentenscans
Systemanforderungen Android:
- Android 8.0 (API Level 26) oder neuer
- Aktive Internetverbindung für Cloud-Funktionen
- Kamera-Zugriff für Dokumentenscans
Verfügbarkeit:
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, können jedoch keine 100%ige Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten und technische Störungen können zu temporären Ausfällen führen.
6. Nutzerkonto & Sicherheit
Für die Nutzung der Premium-Funktionen ist ein Nutzerkonto erforderlich. Sie sind verpflichtet:
- Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung zu machen
- Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben
- Uns umgehend über einen Missbrauch Ihres Kontos zu informieren
- Ihr Konto nur persönlich zu nutzen
Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Nutzerkonto durchgeführt werden.
7. Abonnements & Preise
OfficeHelper Premium
OfficeHelper Premium wird als Auto-Renewable Subscription über den Apple App Store und Google Play Store angeboten mit folgenden Laufzeiten:
- 1 Monat (monatliche Abrechnung)
- 12 Monate (jährliche Abrechnung)
Preis gemäß aktueller Anzeige im jeweiligen Store; Steuer inkl.
Automatische Verlängerung
Das Abonnement verlängert sich automatisch für die jeweils gewählte Laufzeit, sofern es nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf gekündigt wird.
iOS: Kündigung über Einstellungen → Apple-ID → Abonnements
Android: Kündigung über Google Play Store → Menü → Abonnements
8. Kostenfreie Testphasen
Neue Nutzer können OfficeHelper Premium kostenlos für 7 Tage testen. Nach Ablauf der Testphase wandelt sich das Probe-Abo automatisch in ein zahlungspflichtiges Abonnement um.
Kündigung der Testphase:
Um Kosten zu vermeiden, kündigen Sie das Probe-Abo mindestens 24 Stunden vor Ablauf der Testphase über Ihre Store-Einstellungen.
9. Zahlung & Abwicklung
Alle Zahlungen werden über den jeweiligen App Store abgewickelt:
- Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung erfolgen durch Apple bzw. Google
- Bei Zahlungsproblemen wenden Sie sich an den jeweiligen Store-Support
- Rückerstattungen richten sich nach den Store-Richtlinien
- Steuern sind im angezeigten Preis bereits enthalten
10. Vertragsdauer & Kündigung
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit, bis Sie als Nutzer kündigen oder wir den Vertrag beenden.
Kündigung durch den Nutzer:
Erfolgt über die jeweilige Store-Verwaltung. Nach der Kündigung haben Sie bis zum Ende der bezahlten Periode noch Zugang zu den Premium-Funktionen.
Kündigung durch Synclaro:
Wir können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen oder bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen sofort beenden.
11. Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen App Stores.
Weitere Informationen:
- Apple: Apple Widerrufsrecht
- Google: Google Play Rückerstattungen
12. Leistungsänderungen
Wir behalten uns vor, Funktionsumfang und Leistungen anzupassen, soweit dies für Sie zumutbar ist. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie vorab per In-App-Mitteilung oder E-Mail.
Sollten Sie mit wesentlichen Änderungen nicht einverstanden sein, können Sie Ihr Abonnement über die Store-Verwaltung kündigen.
13. Nutzungsrechte & Inhalte
Ihre Inhalte:
Sie behalten alle Rechte an den Dokumenten und Inhalten, die Sie in OfficeHelper hochladen oder erstellen. Sie sind dafür verantwortlich, dass diese Inhalte rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen.
Nutzungsrechte:
Sie erhalten ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Recht zur Nutzung von OfficeHelper gemäß diesen Nutzungsbedingungen.
14. Verbotene Nutzungen
Folgende Nutzungen sind untersagt:
- Verwendung für illegale Zwecke oder Verstöße gegen geltendes Recht
- Reverse Engineering, Dekompilierung oder Disassemblierung der App
- Überlastung oder Störung der Systeme und Netzwerke
- Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder Zugriffskontrollen
- Hochladen von Malware, Viren oder schädlichem Code
- Missbrauch für Spam, Phishing oder andere betrügerische Aktivitäten
15. Gewährleistung & Haftung
Haftungsbegrenzung:
Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Wichtiger Hinweis: Wir übernehmen keinen Ersatz bei Datenverlust. Erstellen Sie regelmäßig Backups Ihrer wichtigen Dokumente.
Gewährleistung:
Wir bemühen uns um eine fehlerfreie Funktion der App, können jedoch nicht garantieren, dass OfficeHelper jederzeit verfügbar und fehlerfrei funktioniert.
16. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
17. Support
Kontakt & Supportzeiten:
E-Mail: kontakt@officehelper365.com
Supportzeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (CET)
Antwortzeit: Werktags innerhalb von 24–48 Stunden
18. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung.
Ihre Zustimmung zu geänderten Nutzungsbedingungen gilt als erteilt, wenn Sie OfficeHelper nach Inkrafttreten der Änderungen weiterhin nutzen.
19. Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht:
Für diese Nutzungsbedingungen und die Nutzung von OfficeHelper gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand:
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland.
Salvatorische Klausel:
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.